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Praktische Artikel über KI und Prozessautomatisierung im Mittelstand. Was sich lohnt, was nicht, und womit man anfängt.
- 07. August 2026 Prozessautomatisierung für kleine Unternehmen: Womit Sie anfangen Welche Abläufe kleine und mittlere Betriebe zuerst automatisieren sollten, wie viel Zeit das spart und wann es sich nicht lohnt. Mit Rechenbeispiel und einem Hinweis zur Förderung in NRW.
- 07. August 2026 Klarna und die KI im Kundenservice: die Zahlen, und was danach schiefging Klarnas KI übernahm zwei Drittel aller Kundenchats und die Arbeit von 700 Mitarbeitern. Dann ruderte das Unternehmen zurück. Was die Zahlen zeigen und was kleine Betriebe daraus mitnehmen.